Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://citydriverapp.com y cualquiera de los servicios ofrecidos por Apptivos Soluciones Tecnológicas (en adelante, "la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Apptivos Soluciones Tecnológicas ofrece plataforma SaaS administrada de movilidad y transporte (app de taxis/conductores estilo Uber), incluyendo pasarela de pagos, panel de administración y apps para conductor y pasajero. El servicio incluye alojamiento (hosting), administración de servidores (VPS), actualizaciones de software, soporte técnico y mantenimiento según el plan contratado.

Todos nuestros servicios se ofrecen bajo la modalidad de SaaS (Software as a Service) con licenciamiento anual. No se entrega código fuente en ningún plan estándar. La propiedad intelectual del software permanece en todo momento con Apptivos Soluciones Tecnológicas.

3. Licenciamiento y Planes

Los servicios se contratan bajo licencia anual, con pagos mensuales por el servicio de hosting, VPS y administración. Los planes, precios y características específicas se detallan en la página de cada producto. Apptivos Soluciones Tecnológicas se reserva el derecho de modificar precios y características con previo aviso de al menos 30 días.

La licencia es intransferible y de uso exclusivo para la entidad contratante. Queda prohibida la reventa, sublicencia o redistribución del software sin autorización expresa por escrito.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, marcas, logotipos, nombres comerciales, gráficos, textos, imágenes y código fuente de las plataformas son propiedad exclusiva de Apptivos Soluciones Tecnológicas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

El uso de nuestros servicios no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al cliente, salvo lo expresamente acordado en un contrato separado.

5. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la contratación.
• No utilizar las plataformas para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente de las plataformas.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia.

6. Pagos y Facturación

Los pagos se realizan según el plan contratado. Las facturas se emiten y envían al correo electrónico registrado por el cliente. El incumplimiento en los pagos podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva del servicio.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. El cliente es responsable de cualquier impuesto, tasa o gravamen aplicable según su jurisdicción.

7. Limitación de Responsabilidad

Apptivos Soluciones Tecnológicas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

Si bien nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones. Realizamos mantenimientos programados y comunicamos cualquier ventana de mantenimiento con anticipación.

8. Cancelación y Terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar el servicio mediante notificación escrita con al menos 30 días de anticipación. En caso de cancelación por parte del cliente antes de finalizar el período anual contratado, no se realizarán reembolsos parciales.

Apptivos Soluciones Tecnológicas se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que viole estos términos, sin previo aviso en casos de violaciones graves.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cartagena de Indias, Colombia.

11. Modificaciones

Apptivos Soluciones Tecnológicas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: ventas@citydriverapp.com
• WhatsApp: +57 315 364 1170